Qu'est ce qu'un entrepreneur social ? Bornstein y répond, en analysant le creuset associatif et en suivant une dizaine de parcours de personnes engagées dans des changements sociaux significatifs : l'entrepreneur social serait une personne ordinaire qui par ses innovations, son charisme et sa ténacité refuse le statu quo, exploite de nouvelles opportunités et transforme de manière fondamentale la société. A travers ces parcours, l'auteur dégage quatre pratiques pour innover et six qualités synonymes de réussite, avant de conclure sur l'émergence du secteur citoyen et sur l'entreprenariat social, un métier d'avenir...